Protegiendo tu privacidad y preparando tu sesión.
Preparando tu sesión…
Esta sección explica, de forma general, cómo pueden organizarse las vecinas y vecinos cuando existan dudas sobre cuotas, manejo de recursos, cortes de servicios, amenazas, falta de rendición de cuentas o decisiones tomadas sin transparencia.
La información es orientativa y no sustituye asesoría legal individual.
Guarda recibos, comprobantes de pago, capturas, comunicados, fotografías, videos, fechas, nombres de testigos, actas de asamblea y cualquier evidencia relacionada con la administración.
Solicita por escrito informes de ingresos y egresos, estados de cuenta, contratos, facturas, adeudos, presupuestos, obras, proveedores y decisiones tomadas por la administración o comité.
Cuando el problema afecta a varias personas, conviene reunir evidencias, ordenar los temas y solicitar que se convoque una asamblea con puntos claros: rendición de cuentas, revisión de cuotas, auditoría, remoción o nueva designación.
Si hay amenazas, agresiones, daños, uso indebido de áreas, cortes de servicios, bloqueo de accesos o actos de intimidación, puede ser necesario levantar reportes, solicitar medidas de protección o acudir ante la autoridad competente.
Dependiendo del caso, se puede valorar una solicitud formal de información, convocatoria a asamblea, impugnación de acuerdos irregulares, rendición de cuentas, responsabilidad civil, medidas cautelares, denuncia por hechos posiblemente delictivos o acciones para proteger el acceso y uso de áreas comunes.
Lo recomendable es ordenar primero la evidencia y distinguir si el problema es administrativo, civil, condominal, penal o urgente. No todos los casos requieren la misma vía.
No publiques datos personales, domicilios, documentos completos, números telefónicos, identificaciones o acusaciones sin respaldo. Para compartir pruebas sensibles, usa canales privados o entrégalas directamente a quien lleve la revisión legal.
Directorio para emergencias, servicios municipales, salud, apoyo social y contactos propios del fraccionamiento.
Delitos en curso, emergencias médicas, incendios, accidentes o riesgo inmediato.
Reporte directo a la Comisaría municipal, vigilancia o apoyo policial.
Fuente oficialIncendios, fugas de gas, árboles o estructuras en riesgo, inundaciones y rescates.
Fuente oficialAmbulancia y orientación de servicios médicos municipales.
Fuente oficialContacto interno prioritario del fraccionamiento.
Venta de drogas, extorsión o hechos que requieren investigación, pero que no están ocurriendo en ese momento.
Fuente oficialOrientación para presentar denuncias y dar seguimiento ante la Fiscalía.
Fuente oficialFalta de energía, cables caídos, cortocircuitos, postes o instalaciones eléctricas peligrosas. Atención las 24 horas.
Reporte en líneaFugas de agua, falta de suministro, drenaje y reportes relacionados con la red de agua. Atención las 24 horas.
Fuente oficialFalta de recolección, acumulación de basura, descacharrización y operativos de limpieza.
Fuente oficialLuminarias apagadas, postes, circuitos o cableado de alumbrado municipal.
Fuente oficialÁrboles secos o con riesgo de caída, poda y atención de áreas verdes públicas.
Fuente oficialCanalización de reportes municipales cuando no se sabe qué dependencia corresponde.
Reporte municipal en líneaInformación general y comunicación con dependencias municipales.
Fuente oficialAtención médica municipal y urgencias. Marcos Montero Ruiz 959, colonia La Capacha.
Abrir ubicaciónApoyo familiar, niñez, adultos mayores, discapacidad y trabajo social.
Fuente oficialOrientación y atención municipal ante violencia familiar o de género. En peligro inmediato, utiliza el 911.
Fuente oficialAnimales heridos o agresivos, maltrato, vacunación, esterilización y orientación veterinaria municipal. San José Poniente 77, Nueva Santa María.
Abrir ubicaciónNo se publicarán teléfonos personales de vecinos o integrantes del comité sin autorización. Los prestadores particulares deberán mostrar fecha de última confirmación y permitir reportar teléfonos desactualizados.
Guía general para saber cómo proceder ante malas prácticas de una administración.
Resumen rápido para publicar mensajes, reportes, comunicados, encuestas y usar grupos.
Lineamientos básicos para cuidar el anonimato, evitar abusos y mantener el respeto.
Emergencias, servicios públicos, salud y contactos internos de Jardín Central.
Reglamento, actas, acuerdos, comprobantes generales y documentos comunitarios.
Ideas, errores del sitio, solicitudes de mejora y dudas sobre el funcionamiento del portal.
Sección reservada para cámaras vecinales cuando el servicio esté listo y aprobado para usuarios con permiso.