Protegiendo tu privacidad y preparando tu sesión.
Preparando tu sesión…
Esta sección explica, de forma general, cómo pueden organizarse las vecinas y vecinos cuando existan dudas sobre cuotas, manejo de recursos, cortes de servicios, amenazas, falta de rendición de cuentas o decisiones tomadas sin transparencia.
La información es orientativa y no sustituye asesoría legal individual.
Guarda recibos, comprobantes de pago, capturas, comunicados, fotografías, videos, fechas, nombres de testigos, actas de asamblea y cualquier evidencia relacionada con la administración.
Solicita por escrito informes de ingresos y egresos, estados de cuenta, contratos, facturas, adeudos, presupuestos, obras, proveedores y decisiones tomadas por la administración o comité.
Cuando el problema afecta a varias personas, conviene reunir evidencias, ordenar los temas y solicitar que se convoque una asamblea con puntos claros: rendición de cuentas, revisión de cuotas, auditoría, remoción o nueva designación.
Si hay amenazas, agresiones, daños, uso indebido de áreas, cortes de servicios, bloqueo de accesos o actos de intimidación, puede ser necesario levantar reportes, solicitar medidas de protección o acudir ante la autoridad competente.
Dependiendo del caso, se puede valorar una solicitud formal de información, convocatoria a asamblea, impugnación de acuerdos irregulares, rendición de cuentas, responsabilidad civil, medidas cautelares, denuncia por hechos posiblemente delictivos o acciones para proteger el acceso y uso de áreas comunes.
Lo recomendable es ordenar primero la evidencia y distinguir si el problema es administrativo, civil, condominal, penal o urgente. No todos los casos requieren la misma vía.
No publiques datos personales, domicilios, documentos completos, números telefónicos, identificaciones o acusaciones sin respaldo. Para compartir pruebas sensibles, usa canales privados o entrégalas directamente a quien lleve la revisión legal.
Directorio para emergencias, servicios municipales, salud, apoyo social y contactos propios del fraccionamiento.
Delitos en curso, emergencias médicas, incendios, accidentes o riesgo inmediato.
Reporte directo a la Comisaría municipal, vigilancia o apoyo policial.
Fuente oficialIncendios, fugas de gas, árboles o estructuras en riesgo, inundaciones y rescates.
Fuente oficialAmbulancia y orientación de servicios médicos municipales.
Fuente oficialContacto interno prioritario del fraccionamiento.
Venta de drogas, extorsión o hechos que requieren investigación, pero que no están ocurriendo en ese momento.
Fuente oficialOrientación para presentar denuncias y dar seguimiento ante la Fiscalía.
Fuente oficialFalta de energía, cables caídos, cortocircuitos, postes o instalaciones eléctricas peligrosas. Atención las 24 horas.
Reporte en líneaFugas de agua, falta de suministro, drenaje y reportes relacionados con la red de agua. Atención las 24 horas.
Fuente oficialFalta de recolección, acumulación de basura, descacharrización y operativos de limpieza.
Fuente oficialLuminarias apagadas, postes, circuitos o cableado de alumbrado municipal.
Fuente oficialÁrboles secos o con riesgo de caída, poda y atención de áreas verdes públicas.
Fuente oficialCanalización de reportes municipales cuando no se sabe qué dependencia corresponde.
Reporte municipal en líneaInformación general y comunicación con dependencias municipales.
Fuente oficialAtención médica municipal y urgencias. Marcos Montero Ruiz 959, colonia La Capacha.
Abrir ubicaciónApoyo familiar, niñez, adultos mayores, discapacidad y trabajo social.
Fuente oficialOrientación y atención municipal ante violencia familiar o de género. En peligro inmediato, utiliza el 911.
Fuente oficialAnimales heridos o agresivos, maltrato, vacunación, esterilización y orientación veterinaria municipal. San José Poniente 77, Nueva Santa María.
Abrir ubicaciónNo se publicarán teléfonos personales de vecinos o integrantes del comité sin autorización. Los prestadores particulares deberán mostrar fecha de última confirmación y permitir reportar teléfonos desactualizados.
Consulta qué hace cada sección, cómo usar tu identidad, dónde publicar cada asunto, cómo proteger información sensible y qué hacer cuando algo no funciona.
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Permite consultar actividad pública, abrir una conversación privada y, cuando corresponda, reportar o moderar.
Mensajes, respuestas, archivos, audios, vistas, compartidos y actividad vecinal reciente.
Incidencias con título, descripción, categoría, fotografías, prioridad, estado y seguimiento.
Avisos con formato, imágenes y opción de compartir una vista previa en el chat.
Preguntas con opciones. Mientras estén abiertas, el voto puede cambiarse o retirarse.
Temas y respuestas organizados para debates que no deben perderse entre mensajes del chat.
Conversaciones por torre, tema o autorización; además de mensajes privados entre identidades.
Reglamento digital, guía, documentos, normas, directorio, orientación y soporte.
Moderación, usuarios, contenido pendiente, mensajes eliminados, advertencias, estadísticas y herramientas de control, según permisos.
No publiques nombres reales, números telefónicos, departamentos, documentos completos ni datos que permitan identificar a otra persona sin justificación y autorización. Evita insultos, amenazas, hostigamiento, spam, suplantación y llamados a confrontación.
La moderación puede retirar contenido, emitir advertencias o limitar cuentas. Las actividades del sistema, como votos de prioridad, deben mostrarse sin revelar al usuario que realizó la acción.
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Texto completo organizado por artículos, con buscador e índice temático.
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Reglas aplicables a mensajes, reportes, archivos, identidades y convivencia digital.
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La sección está preparada, pero esta versión no incluye actas ni acuerdos. No se mostrará ningún documento como oficial hasta que se cargue y identifique su fecha.
No hay informes financieros generales cargados en esta versión. Cuando existan, deberán indicar periodo, responsable y fecha de publicación.
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